How might we

Questionamento

Possíveis soluções

Como tornar a compra de ingressos mais fácil e intuitiva?

  • Disponibilizar informações do próximo jogo na primeira página com CTA claro e de fácil direcionamento;

  • Deixar uma categoria clara no menu onde reunirá todas as informações extras de compra e jogos.

Como aprimorar a arquitetura de informações?

  • Estruturar melhor a ordem das categorias e a nomenclatura dos termos;

  • Estruturar um novo fluxo de compra que seja mais curto e menos frustrante para o usuário.

Como evitar frustrações e cansaço no usuário com o conteúdo do site?

  • Tentar diminuir o máximo as etapas do fluxo;

  • Priorizar o objetivo da compra e as de mais questões reestruturar em outros pontos do fluxo;

  • Tirar todas as distrações do fluxo de compra. Elas podem ser aplicadas em outros momentos.

Como reduzir o número de páginas durante a compra?

  • Separar assuntos e focar em um objetivo por vez dentro do site.

Como atender às necessidades do negócio sem incomodar e gerar frustração no usuário?

  • Oferecer o cadastro no final do processo com alguma vantagem;

  • Colocar o cadastro junto com a assinatura de algo;

  • Oferecer planos em um contexto final como bônus por comprar o ingresso ou antes, mas de forma mais discreta;

  • Validar de uma forma que o usuário não precise realizar a compra de novo caso queira o plano no meio do caminho;

  • Retirar do processo de compra de ingressos e oferecer essas questões em outro contexto do site.

Como fornecer informações essenciais para uma compra segura?

  • Fazer uso de modais;

  • Dar liberdade para o usuário ver a informação que quiser na hora que quiser e não obrigatoriamente;

  • Oferecer uma vez a informação, mas deixar em algum lugar caso o usuário queira rever.

Como tornar o checkout mais claro para o usuário?

  • Melhorar os termos dos botões;

  • Organizar a hierarquia;

  • Usar os ícones como forma de auxílio;

  • Otimizar as páginas e usar de etapas.

Como tornar a disponibilidade de jogos, tanto disponíveis quanto indisponíveis, clara e de fácil acesso?

  • Adicionar um indicativo no botão;

  • Desativar jogo para não haver confusão;

  • Trazer essa informação exposta, mesmo que não tenha ingressos;

Como oferecer mais flexibilidade ao usuário para navegar pelo fluxo de compra?

  • Adicionar botões de voltar e próximo;

  • Adicionar breadcrumbs.

Como tornar o site mais acessível?

  • Pesquisar funcionalidade comuns da web que melhor se aplicaria ao projeto;

  • Validar com pessoas com imparidades.

Como incorporar gatilhos de compra no fluxo de compra?

  • Ofertas relâmpago;

  • Cronômetros;

  • Descontos;

  • Quantidade de ingressos restantes.

Como podemos estruturar um conteúdo direcionado para todos os tipos de públicos?

  • Usar linguagens simples e conhecidas;

  • Usar ícones e imagens;

  • Definir um design system definido e um glossário de conteúdo.

Como podemos dar feedbacks eficazes para os usuários?

  • Usando feedbacks que não coloquem a culpa no usuário;

  • Usar cores para cada tipo de feedback;

  • Trazer soluções nos feedbacks para resolver o problema.

Questionamento/Possíveis soluções

Como tornar a compra de ingressos mais fácil e intuitiva?

  • Disponibilizar informações do próximo jogo na primeira página com CTA claro e de fácil direcionamento;

  • Deixar uma categoria clara no menu onde reunirá todas as informações extras de compra e jogos.

Como aprimorar a arquitetura de informações?

  • Estruturar melhor a ordem das categorias e a nomenclatura dos termos;

  • Estruturar um novo fluxo de compra que seja mais curto e menos frustrante para o usuário.

Como evitar frustrações e cansaço no usuário com o conteúdo do site?

  • Tentar diminuir o máximo as etapas do fluxo;

  • Priorizar o objetivo da compra e as de mais questões reestruturar em outros pontos do fluxo;

  • Tirar todas as distrações do fluxo de compra. Elas podem ser aplicadas em outros momentos.

Como reduzir o número de páginas durante a compra?

  • Separar assuntos e focar em um objetivo por vez dentro do site.

Como atender às necessidades do negócio sem incomodar e gerar frustração no usuário?

  • Oferecer o cadastro no final do processo com alguma vantagem;

  • Colocar o cadastro junto com a assinatura de algo;

  • Oferecer planos em um contexto final como bônus por comprar o ingresso ou antes, mas de forma mais discreta;

  • Validar de uma forma que o usuário não precise realizar a compra de novo caso queira o plano no meio do caminho;

  • Retirar do processo de compra de ingressos e oferecer essas questões em outro contexto do site.

Como fornecer informações essenciais para uma compra segura?

  • Fazer uso de modais;

  • Dar liberdade para o usuário ver a informação que quiser na hora que quiser e não obrigatoriamente;

  • Oferecer uma vez a informação, mas deixar em algum lugar caso o usuário queira rever.

Como tornar o checkout mais claro para o usuário?

  • Melhorar os termos dos botões;

  • Organizar a hierarquia;

  • Usar os ícones como forma de auxílio;

  • Otimizar as páginas e usar de etapas.

Como tornar a disponibilidade de jogos, tanto disponíveis quanto indisponíveis, clara e de fácil acesso?

  • Adicionar um indicativo no botão;

  • Desativar jogo para não haver confusão;

  • Trazer essa informação exposta, mesmo que não tenha ingressos;

Como oferecer mais flexibilidade ao usuário para navegar pelo fluxo de compra?

  • Adicionar botões de voltar e próximo;

  • Adicionar breadcrumbs.

Como tornar o site mais acessível?

  • Pesquisar funcionalidade comuns da web que melhor se aplicaria ao projeto;

  • Validar com pessoas com imparidades.

Como incorporar gatilhos de compra no fluxo de compra?

  • Ofertas relâmpago;

  • Cronômetros;

  • Descontos;

  • Quantidade de ingressos restantes.

Como podemos estruturar um conteúdo direcionado para todos os tipos de públicos?

  • Usar linguagens simples e conhecidas;

  • Usar ícones e imagens;

  • Definir um design system definido e um glossário de conteúdo.

Como podemos dar feedbacks eficazes para os usuários?

  • Usando feedbacks que não coloquem a culpa no usuário;

  • Usar cores para cada tipo de feedback;

  • Trazer soluções nos feedbacks para resolver o problema.

Questionamento/Possíveis soluções

Como tornar a compra de ingressos mais fácil e intuitiva?

  • Disponibilizar informações do próximo jogo na primeira página com CTA claro e de fácil direcionamento;

  • Deixar uma categoria clara no menu onde reunirá todas as informações extras de compra e jogos.

Como aprimorar a arquitetura de informações?

  • Estruturar melhor a ordem das categorias e a nomenclatura dos termos;

  • Estruturar um novo fluxo de compra que seja mais curto e menos frustrante para o usuário.

Como evitar frustrações e cansaço no usuário com o conteúdo do site?

  • Tentar diminuir o máximo as etapas do fluxo;

  • Priorizar o objetivo da compra e as de mais questões reestruturar em outros pontos do fluxo;

  • Tirar todas as distrações do fluxo de compra. Elas podem ser aplicadas em outros momentos.

Como reduzir o número de páginas durante a compra?

  • Separar assuntos e focar em um objetivo por vez dentro do site.

Como atender às necessidades do negócio sem incomodar e gerar frustração no usuário?

  • Oferecer o cadastro no final do processo com alguma vantagem;

  • Colocar o cadastro junto com a assinatura de algo;

  • Oferecer planos em um contexto final como bônus por comprar o ingresso ou antes, mas de forma mais discreta;

  • Validar de uma forma que o usuário não precise realizar a compra de novo caso queira o plano no meio do caminho;

  • Retirar do processo de compra de ingressos e oferecer essas questões em outro contexto do site.

Como fornecer informações essenciais para uma compra segura?

  • Fazer uso de modais;

  • Dar liberdade para o usuário ver a informação que quiser na hora que quiser e não obrigatoriamente;

  • Oferecer uma vez a informação, mas deixar em algum lugar caso o usuário queira rever.

Como tornar o checkout mais claro para o usuário?

  • Melhorar os termos dos botões;

  • Organizar a hierarquia;

  • Usar os ícones como forma de auxílio;

  • Otimizar as páginas e usar de etapas.

Como tornar a disponibilidade de jogos, tanto disponíveis quanto indisponíveis, clara e de fácil acesso?

  • Adicionar um indicativo no botão;

  • Desativar jogo para não haver confusão;

  • Trazer essa informação exposta, mesmo que não tenha ingressos;

Como oferecer mais flexibilidade ao usuário para navegar pelo fluxo de compra?

  • Adicionar botões de voltar e próximo;

  • Adicionar breadcrumbs.

Como tornar o site mais acessível?

  • Pesquisar funcionalidade comuns da web que melhor se aplicaria ao projeto;

  • Validar com pessoas com imparidades.

Como incorporar gatilhos de compra no fluxo de compra?

  • Ofertas relâmpago;

  • Cronômetros;

  • Descontos;

  • Quantidade de ingressos restantes.

Como podemos estruturar um conteúdo direcionado para todos os tipos de públicos?

  • Usar linguagens simples e conhecidas;

  • Usar ícones e imagens;

  • Definir um design system definido e um glossário de conteúdo.

Como podemos dar feedbacks eficazes para os usuários?

  • Usando feedbacks que não coloquem a culpa no usuário;

  • Usar cores para cada tipo de feedback;

  • Trazer soluções nos feedbacks para resolver o problema.

How might we

Questionamento

Possíveis soluções

Como tornar a compra de ingressos mais fácil e intuitiva?

  • Disponibilizar informações do próximo jogo na primeira página com CTA claro e de fácil direcionamento;

  • Deixar uma categoria clara no menu onde reunirá todas as informações extras de compra e jogos.

Como aprimorar a arquitetura de informações?

  • Estruturar melhor a ordem das categorias e a nomenclatura dos termos;

  • Estruturar um novo fluxo de compra que seja mais curto e menos frustrante para o usuário.

Como evitar frustrações e cansaço no usuário com o conteúdo do site?

  • Tentar diminuir o máximo as etapas do fluxo;

  • Priorizar o objetivo da compra e as de mais questões reestruturar em outros pontos do fluxo;

  • Tirar todas as distrações do fluxo de compra. Elas podem ser aplicadas em outros momentos.

Como reduzir o número de páginas durante a compra?

  • Separar assuntos e focar em um objetivo por vez dentro do site.

Como atender às necessidades do negócio sem incomodar e gerar frustração no usuário?

  • Oferecer o cadastro no final do processo com alguma vantagem;

  • Colocar o cadastro junto com a assinatura de algo;

  • Oferecer planos em um contexto final como bônus por comprar o ingresso ou antes, mas de forma mais discreta;

  • Validar de uma forma que o usuário não precise realizar a compra de novo caso queira o plano no meio do caminho;

  • Retirar do processo de compra de ingressos e oferecer essas questões em outro contexto do site.

Como fornecer informações essenciais para uma compra segura?

  • Fazer uso de modais;

  • Dar liberdade para o usuário ver a informação que quiser na hora que quiser e não obrigatoriamente;

  • Oferecer uma vez a informação, mas deixar em algum lugar caso o usuário queira rever.

Como tornar o checkout mais claro para o usuário?

  • Melhorar os termos dos botões;

  • Organizar a hierarquia;

  • Usar os ícones como forma de auxílio;

  • Otimizar as páginas e usar de etapas.

Como tornar a disponibilidade de jogos, tanto disponíveis quanto indisponíveis, clara e de fácil acesso?

  • Adicionar um indicativo no botão;

  • Desativar jogo para não haver confusão;

  • Trazer essa informação exposta, mesmo que não tenha ingressos;

Como oferecer mais flexibilidade ao usuário para navegar pelo fluxo de compra?

  • Adicionar botões de voltar e próximo;

  • Adicionar breadcrumbs.

Como tornar o site mais acessível?

  • Pesquisar funcionalidade comuns da web que melhor se aplicaria ao projeto;

  • Validar com pessoas com imparidades.

Como incorporar gatilhos de compra no fluxo de compra?

  • Ofertas relâmpago;

  • Cronômetros;

  • Descontos;

  • Quantidade de ingressos restantes.

Como podemos estruturar um conteúdo direcionado para todos os tipos de públicos?

  • Usar linguagens simples e conhecidas;

  • Usar ícones e imagens;

  • Definir um design system definido e um glossário de conteúdo.

Como podemos dar feedbacks eficazes para os usuários?

  • Usando feedbacks que não coloquem a culpa no usuário;

  • Usar cores para cada tipo de feedback;

  • Trazer soluções nos feedbacks para resolver o problema.

Questionamento/Possíveis soluções

Como tornar a compra de ingressos mais fácil e intuitiva?

  • Disponibilizar informações do próximo jogo na primeira página com CTA claro e de fácil direcionamento;

  • Deixar uma categoria clara no menu onde reunirá todas as informações extras de compra e jogos.

Como aprimorar a arquitetura de informações?

  • Estruturar melhor a ordem das categorias e a nomenclatura dos termos;

  • Estruturar um novo fluxo de compra que seja mais curto e menos frustrante para o usuário.

Como evitar frustrações e cansaço no usuário com o conteúdo do site?

  • Tentar diminuir o máximo as etapas do fluxo;

  • Priorizar o objetivo da compra e as de mais questões reestruturar em outros pontos do fluxo;

  • Tirar todas as distrações do fluxo de compra. Elas podem ser aplicadas em outros momentos.

Como reduzir o número de páginas durante a compra?

  • Separar assuntos e focar em um objetivo por vez dentro do site.

Como atender às necessidades do negócio sem incomodar e gerar frustração no usuário?

  • Oferecer o cadastro no final do processo com alguma vantagem;

  • Colocar o cadastro junto com a assinatura de algo;

  • Oferecer planos em um contexto final como bônus por comprar o ingresso ou antes, mas de forma mais discreta;

  • Validar de uma forma que o usuário não precise realizar a compra de novo caso queira o plano no meio do caminho;

  • Retirar do processo de compra de ingressos e oferecer essas questões em outro contexto do site.

Como fornecer informações essenciais para uma compra segura?

  • Fazer uso de modais;

  • Dar liberdade para o usuário ver a informação que quiser na hora que quiser e não obrigatoriamente;

  • Oferecer uma vez a informação, mas deixar em algum lugar caso o usuário queira rever.

Como tornar o checkout mais claro para o usuário?

  • Melhorar os termos dos botões;

  • Organizar a hierarquia;

  • Usar os ícones como forma de auxílio;

  • Otimizar as páginas e usar de etapas.

Como tornar a disponibilidade de jogos, tanto disponíveis quanto indisponíveis, clara e de fácil acesso?

  • Adicionar um indicativo no botão;

  • Desativar jogo para não haver confusão;

  • Trazer essa informação exposta, mesmo que não tenha ingressos;

Como oferecer mais flexibilidade ao usuário para navegar pelo fluxo de compra?

  • Adicionar botões de voltar e próximo;

  • Adicionar breadcrumbs.

Como tornar o site mais acessível?

  • Pesquisar funcionalidade comuns da web que melhor se aplicaria ao projeto;

  • Validar com pessoas com imparidades.

Como incorporar gatilhos de compra no fluxo de compra?

  • Ofertas relâmpago;

  • Cronômetros;

  • Descontos;

  • Quantidade de ingressos restantes.

Como podemos estruturar um conteúdo direcionado para todos os tipos de públicos?

  • Usar linguagens simples e conhecidas;

  • Usar ícones e imagens;

  • Definir um design system definido e um glossário de conteúdo.

Como podemos dar feedbacks eficazes para os usuários?

  • Usando feedbacks que não coloquem a culpa no usuário;

  • Usar cores para cada tipo de feedback;

  • Trazer soluções nos feedbacks para resolver o problema.

Questionamento/Possíveis soluções

Como tornar a compra de ingressos mais fácil e intuitiva?

  • Disponibilizar informações do próximo jogo na primeira página com CTA claro e de fácil direcionamento;

  • Deixar uma categoria clara no menu onde reunirá todas as informações extras de compra e jogos.

Como aprimorar a arquitetura de informações?

  • Estruturar melhor a ordem das categorias e a nomenclatura dos termos;

  • Estruturar um novo fluxo de compra que seja mais curto e menos frustrante para o usuário.

Como evitar frustrações e cansaço no usuário com o conteúdo do site?

  • Tentar diminuir o máximo as etapas do fluxo;

  • Priorizar o objetivo da compra e as de mais questões reestruturar em outros pontos do fluxo;

  • Tirar todas as distrações do fluxo de compra. Elas podem ser aplicadas em outros momentos.

Como reduzir o número de páginas durante a compra?

  • Separar assuntos e focar em um objetivo por vez dentro do site.

Como atender às necessidades do negócio sem incomodar e gerar frustração no usuário?

  • Oferecer o cadastro no final do processo com alguma vantagem;

  • Colocar o cadastro junto com a assinatura de algo;

  • Oferecer planos em um contexto final como bônus por comprar o ingresso ou antes, mas de forma mais discreta;

  • Validar de uma forma que o usuário não precise realizar a compra de novo caso queira o plano no meio do caminho;

  • Retirar do processo de compra de ingressos e oferecer essas questões em outro contexto do site.

Como fornecer informações essenciais para uma compra segura?

  • Fazer uso de modais;

  • Dar liberdade para o usuário ver a informação que quiser na hora que quiser e não obrigatoriamente;

  • Oferecer uma vez a informação, mas deixar em algum lugar caso o usuário queira rever.

Como tornar o checkout mais claro para o usuário?

  • Melhorar os termos dos botões;

  • Organizar a hierarquia;

  • Usar os ícones como forma de auxílio;

  • Otimizar as páginas e usar de etapas.

Como tornar a disponibilidade de jogos, tanto disponíveis quanto indisponíveis, clara e de fácil acesso?

  • Adicionar um indicativo no botão;

  • Desativar jogo para não haver confusão;

  • Trazer essa informação exposta, mesmo que não tenha ingressos;

Como oferecer mais flexibilidade ao usuário para navegar pelo fluxo de compra?

  • Adicionar botões de voltar e próximo;

  • Adicionar breadcrumbs.

Como tornar o site mais acessível?

  • Pesquisar funcionalidade comuns da web que melhor se aplicaria ao projeto;

  • Validar com pessoas com imparidades.

Como incorporar gatilhos de compra no fluxo de compra?

  • Ofertas relâmpago;

  • Cronômetros;

  • Descontos;

  • Quantidade de ingressos restantes.

Como podemos estruturar um conteúdo direcionado para todos os tipos de públicos?

  • Usar linguagens simples e conhecidas;

  • Usar ícones e imagens;

  • Definir um design system definido e um glossário de conteúdo.

Como podemos dar feedbacks eficazes para os usuários?

  • Usando feedbacks que não coloquem a culpa no usuário;

  • Usar cores para cada tipo de feedback;

  • Trazer soluções nos feedbacks para resolver o problema.