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Duração
2 meses - 2022
Papel
UI Designer
Responsabilidades
Responsável pelo entendimento do problema junto a stakeholders, idealização dos fluxos de navegação e do desenvolvimento das interfaces
VISÃO GERAL
A Sam’s Club é uma das maiores redes de compras atacadistas do mundo, reservando seus serviços apenas para membros vinculados. Em minha experiência na M3, Cadastra Company, a Sam's Club fechou o escopo da criação de cinco landing pages, cada uma adaptada para um cenário específico de entrada, visando facilitar e personalizar a integração dos usuários à sua sociedade exclusiva.
Desafios propostos
- Entender quais os cenários de entrada;
- Criar fluxo de navegação com base com base nos cenários;
- Encaixar o conteúdo atual as novas telas;
- Focar em mobile first (exigência do cliente).
Alinhamento
O projeto todo foi baseado em alinhamento direto com o stakeholder. Toda semana tínhamos uma reunião para pontuar os passos a serem realizados e os passos já realizados. O cliente ficou responsável por disponibilizar mapas de calor e informações importantes para um projeto mais assertivo.
Nosso objetivo inicial foi apresentar ao stakeholder os fluxos a serem seguidos dentro das landing pages, garantindo que fizessem sentido tanto para eles quanto para o usuário, a aplicação de cada bloco.
Entrega
A etapa mais significativa do projeto foi o desenvolvimento de interfaces, onde atendemos a uma solicitação crucial do cliente: priorizar o design voltado para dispositivos móveis (mobile first), considerando ser o meio mais utilizado pelos seus usuários. Isso não apenas responderá as demandas do cliente, mas também garantirá uma experiência otimizada para a maioria dos usuários finais.
Página de sócios principal
Iniciamos a transformação da página principal de membros da Sam's Club, visando garantir uma experiência consistente em todas as páginas. A ideia era facilitar a administração do cliente via WordPress com blocos práticos e moldáveis
Entrada pelas redes sociais
Segunda página foi criada para acolher novos clientes da Sam's Club que veem das redes sociais. Além dos blocos padronizados, integramos blocos promocionais visuais para uma experiência familiar.
Entrada pelo programa de parceiros
Para destacar os benefícios exclusivos aos membros, criamos uma página dedicada que realça não só produtos, mas também vantagens em lojas parceiras.
Entrada pelas lojas físicas
Criamos uma tela minimalista para os visitantes das lojas físicas da Sam's Club. Aqui, colocamos formulários de assinatura e perguntas frequentes em destaque, evitando distrações em um ambiente movimentado.
Entrada pela aquisição de ex-sócios
Para os membros antigos considerando retornar à comunidade da Sam's Club, criamos uma landing page especial com uma comunicação mais convidativa. Destacamos os pontos que poderiam despertar o interesse e a nostalgia de ser Sam's Club.
Documentação
Na M3 utilizamos o Figma para documentação e comunicação direta com o time de desenvolvimento. Nele realizei entendimento do projeto, compilado de referências, style guide, componentização e o próprio layout mobile e desktop.
As telas foram apresentadas ao stakeholder e teve um resultado de aprovação muito bacana. Por isso, foi passado para a validação do time de conteúdo deles para reestruturar essa parte, já que a M3 não se responsabilizava com essa entrega na época.
Embora ainda não tenha sido implementado, este projeto estava em processo de validação e reformulação de conteúdo antes do meu desligamento da empresa. Na M3, o designer normalmente não participava além dessa fase, devido ao modelo cascata de trabalho. No entanto, em um ambiente de trabalho mais ágil, os próximos passos envolveriam um desenvolvimento unificado, validação pelo time de design e testes após a implementação. Isso garantiria um progresso constante, permitindo ajustes conforme necessário para atender às expectativas do stakeholder.
Esse projeto foi importante para a empresa por ser um cliente conhecido no mercado. Porém, foi de extrema importância para mim, principalmente no desenvolvimento de relações interpessoais. Consegui ter contato direto com o stakeholder, além de expor minha linha de pensamento para o time como um todo.
Esse, como muitos outros projetos desenvolvidos na M3, me prepararam e me trouxeram um conhecimento mais amplo de interface e organização, sinto que estou preparada e encaminhada para projetos que atinjam patamares ainda mais elevados.
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Yasmin Esposito © 2024. Feito com Framer